Polityka prywatności w Tropisino Casino

Działamy od 2012 roku i traktujemy ochronę Twoich danych osobowych jako część uczciwej gry. Ten dokument wyjaśnia wprost, co zbieramy, po co, jak długo to przechowujemy i co możesz z tym zrobić. Obowiązuje od 2026 roku.

Jakie dane zbieramy

Kategorie danych

Zakładasz konto u nas, więc od Ciebie potrzebujemy imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, daty urodzenia oraz adresu zamieszkania. Bez tego kompletu nie otworzymy konta ani nie zweryfikujemy Twojej tożsamości. Resztę danych generujesz w trakcie gry.

• Dane weryfikacyjne (KYC): skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania i potwierdzenie metody płatności przed pierwszą wypłatą; weryfikację kończymy w ciągu 48 godzin.
• Dane transakcyjne: kwoty wpłat i wypłat (np. BLIK, Przelewy24, karty, kryptowaluty), adresy portweli kryptowalutowych, historia obrotu.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, dane lokalizacyjne na poziomie kraju.
• Dane behawioralne: historia rozgrywki, długość sesji, wykorzystane funkcje, ustawione limity depozytów i strat.
• Preferencje marketingowe: zgody lub ich brak na newsletter, SMS i powiadomienia push.

Do czego wykorzystujemy dane

Każde przetwarzanie ma konkretny cel, spisany poniżej. Nic poza tą listą z Twoich danych nie robimy.

• Założenie i prowadzenie konta gracza oraz logowanie.
• Weryfikacja tożsamości i wieku (KYC) zgodnie z wymogami licencyjnymi.
• Obsługa wpłat i wypłat, rozliczenia w PLN, EUR, USD, BTC, ETH i USDT.
• Wykrywanie oszustw, prania pieniędzy i wielokrotnych kont (AML).
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry, np. kontrola limitów strat i przypomnienia o czasie sesji.
• Marketing, wyłącznie gdy wyraziłeś zgodę.
• Wypełnienie obowiązków prawnych wobec organów regulacyjnych i podatkowych.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Konto w Tropisino Casino to umowa między nami a Tobą. Dane identyfikacyjne, transakcyjne i rozliczeniowe przetwarzamy, bo bez nich nie wykonamy umowy: nie zaksięgujemy wpłaty, nie wypłacimy środków, nie poprowadzimy rozgrywki. To podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązek prawny. Prawo hazardowe i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy nakładają na nas konkretne wymogi: weryfikacja tożsamości przed wypłatą, prowadzenie rejestrów transakcji, raportowanie podejrzanych operacji. Te dane przetwarzamy niezależnie od Twojej woli, bo wymusza to art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Uzasadniony interes. Bezpieczeństwo platformy, wykrywanie nadużyć i statystyka jakości usług leżą w naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Analizujemy logi techniczne i wzorce rozgrywki, żeby zablokować boty,.multiaccounting i próby włamań. Ten interes nie obejmuje marketingu.

Zgoda. Newsletter, SMS o promocjach, powiadomienia push i profilowanie pod reklamy uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wycofasz ją w każdej chwili jednym kliknięciem w stopce wiadomości lub w ustawieniach konta.

Jak długo przechowujemy dane

Nie trzymamy danych dłużej, niż wymaga tego cel albo prawo. W tabeli masz pełne okresy retencji dla każdej kategorii.

Po upływie okresu retencji dane usuwamy trwale albo anonimizujemy tak, by nie dało się ich powiązać z Tobą. Zamknięcie konta nie kasuje natomiast dokumentów rozliczeniowych, bo blokuje je nam przepis, nie wybór.

Komu przekazujemy dane

Danych nie sprzedajemy i nie wynajmujemy nikomu. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, bez których platforma by nie działała, i tylko w zakresie wynikającym z ich zadania.

• Dostawcy usług płatniczych obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, e-portfele oraz kryptowaluty (przetwarzanie wpłat i wypłat).
• Dostawcy narzędzi KYC i AML (weryfikacja dokumentów i kontrola transakcji).
• Organy regulacyjne i uprawnione służby, na ich pisemne żądanie i w granicach prawa.
• Dostawcy hostingu, oprogramowania kasynowego i analityki wewnętrznej, związani umową o powierzeniu przetwarzania.
• Podmioty z Grupy Tropisino Gaming N.V., wyłącznie w celach administracyjnych.

Twoje prawa jako gracza

RODO daje Ci konkretne narzędzia, korzystasz z nich bezpłatnie. Piszesz na adres Inspektora Ochrony Danych: [email protected] albo na [email protected], my odpowiadamy w ciągu 30 dni.

• Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo usunięcia danych, chyba że obowiązek prawny każe nam je zachować.
• Prawo przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania z uzasadnionego interesu.
• Prawo wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki cookies i śledzenie

Na stronie używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji i koszyka bonusowego oraz, za zgodą, plików analitycznych i marketingowych. Pełną listę, cele i instrukcję zmiany ustawień znajdziesz w Polityce Cookies. Zmienisz je też w każdej chwili w swojej przeglądarce.

Jak zabezpieczamy Twoje dane

Transmisję między Twoim urządzeniem a serwerami szyfrujemy protokołem TLS, a hasła przechowujemy wyłącznie jako wartości rozproszone. Dostęp do bazy mają tylko upoważnieni pracownicy, w zakresie wynikającym z ich roli, a każdy dostęp logujemy.

O wykrytej naruszeniu ochrony danych zawiadamiamy Prezesa UODO w ciągu 72 godzin, a gdy naruszenie stwarza dla Ciebie wysokie ryzyko, informujemy również Ciebie bezpośrednio, wraz ze środkami naprawczymi. W sprawach bezpieczeństwa pisz na [email protected].

Najczęstsze pytania

Jak usunąć moje dane i konto?

Zamknij konto w ustawieniach profilu lub napisz na [email protected]. Dane transakcyjne i dokumenty KYC zachowamy przez 5 lat z wymogu prawnego, potem je trwale usuwamy.

Czy Tropisino Casino sprzedaje moje dane?

Nie. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom przetwarzającym płatności, weryfikację KYC i hosting, w zakresie wynikającym z umowy o powierzeniu danych.

Gdzie złożę skargę na przetwarzanie danych?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Wcześniej możesz zgłosić problem do naszego Inspektora Ochrony Danych: [email protected].

Dlaczego potrzebujecie skanu mojego dokumentu?

Weryfikacja tożsamości przed pierwszą wypłatą to wymóg licencyjny (KYC/AML). Potwierdzamy wiek, tożsamość i własność metody płatności; dokumenty trzymamy maksymalnie 5 lat od ostatniej transakcji.